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Preguntas frecuentes

¿Cómo compro?

Elegís el producto que te guste, la cantidad y color y haces click en COMPRAR, luego ingresas tus datos y tras confirmar la compra te daremos un numero de seguimiento del pedido para que puedas verlo en la página del correo.

¿Por qué debo coordinar los pedidos de Pastelería?

Porque no hay un stock de estos productos, todas las piezas de pastelería se elaboran por pedido especialmente para el día de entrega acordado. La mayoría son productos personalizados por diseño, color, temática y nombre, los elaboramos cuando coordinamos la compra. Cuando nos envíes tu solicitud podrás pasarnos foto de lo que deseas pedir, cantidad, sabores y fecha. Y nosotros con esa info podemos revisar nuestra agenda y según la complejidad de tu pedido, tomarlo o no.

Jamás tomaremos un pedido que no estemos seguros de poder cumplir. Por eso debemos coordinarlo bien.

¿Como sé que lo que pida de La Pastelería va a llegarme bien y va a ser lo que pedí?

Cuando conversemos por WhatsApp, nos pasaras fotos de tu idea, y te diremos si es viable o no, o te pasaremos fotos de qué podemos realizar que satisfaga tu solicitud.

Antes de que avances con el pago, te enviaremos una ficha con la descripción del pedido + el link de pago. En esa ficha quedará plasmado lo que te entregaremos.

¿Cómo transportan los productos de pastelería?

Como no podemos hacerlo por encomienda, lo realizamos personalmente (por ello verás en la ficha y link de pago el envío personalizado incluido).

Puede ser a domicilio, en un punto de encuentro o bien lo podés retirar por nuestro Showroom en Escobar.

¿Cómo hago si me equivoqué en lo que compré?

Te pido que leas por fa nuestros términos y condiciones donde te detallamos nuestras políticas de cambio.

¿Cómo hago si necesito un producto personalizado?

No dudes en consultarnos por WhatsApp, muchos de nuestros productos como ser souvenirs y demás los podemos personalizar en caso de contar con tiempo. ¡Cuanto antes lo pactemos mejor!

¿Qué incluyen los servicios de decoración? ¿El lugar lo ponen Uds.?

Nuestras propuestas de Eventos Boutique incluyen tanto los productos alimenticios como ser pastelería de diseño y candy, vajilla para apoyar éstos, decoración y todo el mobiliario que requiera la ocasión. Llevamos todos los insumos/utensilios necesarios. Solo debes disponer del lugar para que vayamos a montar el evento. No, no disponemos de lugar propio para hacerlo, pero consultanos ya que tenemos varias locaciones para recomendarte.

Recordá que podés hacernos éstas y otras consultas a nuestro mail o WhatsApp.

¿Puedo comprar algo para regalar?

¡Por supuesto! tenemos bolsas para regalo de diferentes tamaños, sumá al carrito la que más te guste antes de finalizar tu compra y la enviaremos junto con tu pedido ¡así podés presentar tu regalo de una manera más linda! Si se trata de piezas de pastelería, ¡quédate tranqui que ya vienen en unas cajas super lindas!

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